Обмен и возврат

 Мы полностью покрываем все риски связанные с:
- Заводской брак.
- Ошибка в процессе упаковки, пришла другая вещь, вместо заказанной.
- Ошибка в процессе упаковки, пришла вещь иного цвета.
- Ошибка в процессе упаковки, пришла вещь иного размера.
В данных случаях мы полностью или частично (в зависимости от уровня проблемы) возвращаем деньги клиенту или вносим их на счет следующего заказа.

Для максимального удобства наших покупательниц, в описании каждого товара присутствуют его основные параметры - объем груди, обхват талии, ширина плеч и т.п. Выбирая одежду в нашем интернет-магазине, внимательно сверяйте параметры конкретной вещи и ваши размеры. Если вещь предоставлена в нескольких размерах – чаще всего параметры размеров тоже указаны в описании товара. Если по размеру вещь не подошла – стоимость вещи не возвращается. 
Ответственность за выбор верного размера лежит полностью на клиенте.

Обмен товаров производится только в случае производственного брака или пересорта. Внимание в случае брака обмен производится только на идентичную модель. Если при получении заказа Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков

Что в этом случае нужно делать:

1) Написать нам письмо на e-mail:  info@modnica-shop.com.ua с номером заказа и артикулом, к письму обязательно прикрепите фото брака и фото вещи с наличием бирки. 
2) Отправить брак в течении 14-ти дней с момента получения заказа (пересылку оплачивает клиент), в посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата
Вещь должна быть отправлена: в изначальной упаковке, с прикрепленной биркой к товару, без каких-либо повреждений, следов стирки, носки, характерных запахов и признаков, нарушающих товарный вид.

Внимание: бывших в использовании, не имеющих товарный вид, стираные, ошибочно Вами заказанные вещи, либо при повреждении или отсутствии упаковки, этикеток, ярлыков и прочих приложений к товару обмену и возврату не подлежат!

За дополнительной информацией Вы можете обратиться к нам "Контакты" или info@modnica-shop.com.ua.

Пожалуйста, обратите внимание!!! Что поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров.

Обратите внимание - оттенки и рисунок ткани иногда могут меняться с каждой новой партией товара. Если полученный товар соответствует заказанной модели и цвету в целом, такой товар не подлежит возврату и обмену.

При оформлении заказа Вы даете свое согласие на условия сотрудничества. 

Если вдруг произошло так, что вы заказали товар и пока производили оплату, заказанный товар закончился на складе, а вы уже произвели оплату и она подтверждена. Возможна замена другим товаром, внесенная сумма возвращается или формируется купон (срок действия купона 1 год), который вы можете использовать при оформлении следующего заказа. Стоимость нового заказа будет автоматически уменьшена на сумму купона.  Все вышеописанные операции вы сможете проконтролировать в своем личном кабинете сайта modnica-shop.com.ua.