ЧАВО / F.A.Q./ ВОПРОС-ОТВЕТ 

1.Что такое Fast Fashion?

Это быстрая мода. Мы выпускаем по три новых вещи каждый день. Коллекции Modnica-shop дизайнеры разрабатывают не на сезон, а на неделю. Мы разработали лекала, которые легко трансформируются под новый фасон. Например, из одного базового лекала для юбки мы можем сделать пять разных, проявив фантазию. Ещё мы наладили оптовые закупки ткани и фурнитуры, чтобы на складе всегда были нужные пуговицы и шифон с цветами для летящих платьев и полосатый джерси для стильных костюмов. Базовый гардероб невозможен без джинсов и трикотажа. Мы заказываем их из Турции, так как там много фабрик и хорошо развито это производство. Мы выбрали лучшие, чтобы вещи были качественными и доступными

2. Какие ткани вы используете? Только с сертификатами о высоком качестве. А чтобы вещь прослужила тебе долго, наши менеджеры обязательно расскажут, как правильно ее стирать и гладить.

3. Если мне не понравится вещь или не подойдет размер, я смогу ее обменять или вернуть? Конечно. Вещь можно вернуть в течении 14 дней, если она, упаковка и бирки в порядке. Платье «болтается» или футболка не подходит к твоим джинсам? Мы поменяем на другую модель или вернем деньги. В этом случаем доставку оплачиваешь ты. Если на блузке нет пуговицы, на брюках не работает молния или ты нашла какой-то брак, то доставку мы берем на себя. Деньги возвращаются на твою карточку на следующий день после того, как мы получили товар. Подробнее можете почитать тут

4. Как оформить заказ на сайте? Я тут первый раз. Ты можешь сделать это самостоятельно: выбери модель, размер, цвет и укажи данные для доставки. Либо напиши в Instagram/WhatsApp/Viber, чтобы заказ оформили наши менеджеры. После подтверждения — тебе придут реквизиты для оплаты.

5. Я оформила заказ, но мне не перезвонили! Контрольный звонок по заказу от Modnica. После оформления заказа на указанный адрес электронной почты приходит счет за ваш заказ с реквизитами для оплаты. Это и является подтверждением заказа, перезванивать вам нет необходимости.Если в письме, которое пришло вам на электронную почту, всё указано правильно, вы можете оплачивать свой заказ. *

6. Как оплатить заказ онлайн? Деньги точно дойдут? Да. Мы работаем только с проверенными платежными системами и банками. Как и в любых онлайн программах тут могут возникать перегрузки с сервером, и оплата проходит не сразу, а через несколько часов или дней. Но всегда можно позвонить в эти компании и узнать статус платежа. 

7. А вот если что-то с сервером, как доказать, что я действительно оплатила? После оплаты обязательно сделай скриншот или фото экрана терминала, где будет видно, какую сумму и на какой счет ты перевела. И отправь нам по почте или в мессенджеры.

8. Как определиться с размером? Искать «сантиметр»? Да. Чтобы выбрать платье, которое «сядет» идеально, тебе нужно знать обхват груди, талии и бедер. Ты можешь сходить в ателье за точными замерами. Но мы сделали для тебя инструкцию с картинками, как снять мерки в домашних условиях.

9. Вы отправляете вещи в любую точку мира? Как это происходит? Где бы ты была, мы тебя найдем! После оплаты мы начинаем собирать твой заказ. Это занимает до 3 дней. В зависимости от страны, мы предлагаем тебе несколько вариаторов транспортных компаний. Просмотреть все ты можешь здесь. Ты выбираешь ту, которая кажется тебе самой удобной. Если что, наши менеджеры расскажут о каждой из них.

10. Сколько ждать посылку? Зависит от страны, в которой ты живешь а также от транспортной компании. Но у каждой есть примерные сроки. Посмотреть их можно на сайте ТК.

11. А что с курсом валюты? Сейчас так все нестабильно

Да, но у нас все четко. Курс фиксируется на момент оплаты. Например, ты заказала платье сегодня, а оплатишь завтра. Когда будешь переводить деньги, зайди к нам на сайт и проверь актуальную цену. Выбери нужную валюту вверху экрана.

12. Email Почему я не получаю сообщения с сайта modnica-shop.com.ua?

Вероятно сообщения попали в СПАМ. Рекомендуем откорректировать почтовый ящик, для принятия от нас почты.  Добавить нас в список надежных отправителей. ВНИМАНИЕ! При регистрации указывайте существующий e-mail, иначе вы не сможете получить информацию для входа в личный кабинет, сообщения с нашего сайта modnica-shop.com.ua.

13. Скидки? Разумеется!

У нас действуют накопительные скидки для всех наших клиентов.
Сделав хотя бы один заказ, вы автоматически получаете скидку-бонусные баллы на следуюший.
Скидка накопительная и будет увеличиваться с каждым вашим заказом!
Ещё, у нас постоянно проходят интересные акции, которые не оставят равнодушными любителей покупать экономно. Просмотреть все ты можешь здесь. Также, Вы, можете принять участие в Реферальной программе "Приведи друга" и получи скидку рекомендуя этот сайт своим друзьям. 

14. Как стать вашим партнёром 

 подробнее можете почитать тут